Media info from: PressRelease Of 27.05.2025 | Ministerium der Finanzen und für Wissenschaft | Taxes

Mehr Zeit für Ihre Anliegen: Saarländische Finanzämter setzen auf digitale Services, verstetigen die Online-Terminvergabe und richten ihre telefonischen Kontaktmöglichkeiten bedarfsgerecht neu aus

Nach dem erfolgreichen Start der Online-Terminvergabe und der verstärkten Nutzung der Kommunikation über „Mein ELSTER“ passen die saarländischen Finanzämter im Zuge der Modernisierung der Finanzverwaltung in einem weiteren Schritt ihre telefonischen Sprechzeiten an. So können sie gezielter und effizienter auf Bürgeranliegen eingehen. Der direkte telefonische Kontakt bleibt damit zu klar geregelten Zeiten ein wichtiger Draht zur Steuerverwaltung.

Die Nutzung digitaler Angebote – allen voran des Online-Portals „Mein ELSTER“ – nimmt in der Kommunikation mit den saarländischen Finanzämtern stetig zu. Dies erleichtert die Bearbeitung vieler Anliegen und ermöglicht eine moderne, serviceorientierte Interaktion mit der Steuerverwaltung – rund um die Uhr, sicher und papierlos. Immer mehr Bürgerinnen und Bürger nutzen diese Möglichkeit aktiv. Die Online-Terminvergabe hat sich in der Praxis bewährt und wird verstetigt. Darüber hinaus bleibt der telefonische Kontakt ein wichtiger Bestandteil des Serviceangebots – insbesondere bei komplexeren oder individuellen Fragestellungen.

Um den telefonischen Service noch effizienter und passgenauer zu gestalten, wurden die Erreichbarkeitszeiten für direkte Ansprechpersonen in den Finanzämtern überarbeitet. Sie richten sich insbesondere an Personen mit spezifischen oder erklärungsbedürftigen Anliegen und ergänzen die allgemeinen Hotlines.

Die neuen Sprechzeiten für persönliche Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner:

Montag, Mittwoch, Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr

Dienstag, Donnerstag: 08:30 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:30 Uhr

Für allgemeine Anfragen stehen die zentralen Servicehotlines der Finanzämter darüber hinaus wie gewohnt zur Verfügung:

Montag bis Donnerstag: 07:30 – 15:30 Uhr

Freitag: 07:30 – 12:00 Uhr

Die jeweiligen Telefonnummern finden Bürgerinnen und Bürger auf der Website ihres zuständigen Finanzamts unter www.saarland.de.

Wer persönlich ins Finanzamt kommen möchte, benötigt weiterhin einen Termin. Dieser lässt sich bequem online unter www.saarland.de/termin-finanzamt oder telefonisch vereinbaren. So vermeiden Sie Wartezeiten und ermöglichen eine gezielte Vorbereitung auf Ihr Anliegen.

Digitale Services nutzen – flexibel, sicher und zeitsparend

Die digitale Kommunikation über Mein ELSTER hat sich als verlässliche Alternative zum Amtsbesuch etabliert – und wird von Jahr zu Jahr stärker genutzt. Viele Anliegen lassen sich vollständig online erledigen: Steuererklärungen, Belegübermittlungen, Anträge und Mitteilungen an das Finanzamt können einfach und ohne Wartezeit übermittelt werden. Auch Nachrichten oder Rückfragen können über das sichere ELSTER-Postfach direkt an das Finanzamt gerichtet werden.

Mit dem konsequenten Ausbau dieser Angebote unterstützt die saarländische Steuerverwaltung eine zeitgemäße und bürgernahe Kommunikation. Mehr Informationen zu Mein ELSTER finden Sie unter www.elster.de

Die saarländischen Finanzämter setzen mit der Kombination aus festen telefonischen Sprechzeiten, flexibler Terminvergabe und erweiterten digitalen Möglichkeiten auf einen modernen Bürgerservice. Viele Anliegen lassen sich heute bequem online erledigen, sodass für individuelle Fragen mehr Zeit im persönlichen Gespräch bleibt. So wird die Verwaltung einfacher, verlässlicher und bürgerfreundlicher.